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Preguntas frecuentes

Estamos aquí para ayudarlo.

Respuestas a consultas habituales sobre compra y pagos

Compra y formas de pago

Actualmente trabajamos con Mercado Pago, cómo así también con las tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard y American Express, para que puedas comprar fácil y seguro, además de poder utilizar los beneficios que la plataforma ofrece.

El sitio establece una compra mínima de $3500.

Si, podes comprar de forma online y retirar de 9 a 20 hrs en cualquiera de nuestra tiendas habilitadas:

  • Jumbo Portal Palermo
    Local 2012
    15-3789-3845
    Av. Intendente Bullrich 345, CABA
  • Jumbo Almagro
    Local 128
    15-3350-0272
    Guardia Vieja 4558, CABA
  • Jumbo Factory Parque Brown
    Local 1310
    15-3350-4377
    Av. Fernandez de la Cruz 4602, CABA

Estamos trabajando para ampliar la zona de entrega a domicilio.

Respuestas a consultas habituales sobre envíos y retiro en tiendas

Envíos y Retiro en tiendas

El sitio establece una compra mínima de $3500.

Todos los envíos son gratuitos dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Los mismos se realizan en el día, si la compra es efectuada antes de las 14hs. De lo contrario serán enviados al día hábil siguiente.

Si, las tiendas habilitadas para “retiro en tienda” son las ubicadas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

  • Jumbo Portal Palermo Local 2012
    15-3789-3845
    Av. Intendente Bullrich 345, CABA
    08:00 a 21:00
  • Jumbo Almagro Local 128
    15-3350-0272
    Guardia Vieja 4558, CABA
    08:30 a 20:00
  • Jumbo Factory Parque Brown Local 1310
    15-3350-4377
    Av. Fernandez de la Cruz 4602, CABA
    08:00 a 20:00

La zona de entregada habilitada para envíos es la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Asimismo, también se ofrece el retiro en tienda por parte del comprador en las siguientes tiendas:

  • Jumbo Portal Palermo Local 2012
    15-3789-3845
    Av. Intendente Bullrich 345, CABA
    08:00 a 21:00
  • Jumbo Almagro Local 128
    15-3350-0272
    Guardia Vieja 4558, CABA
    08:30 a 20:00
  • Jumbo Factory Parque Brown Local 1310
    15-3350-4377
    Av. Fernandez de la Cruz 4602, CABA
    08:00 a 20:00

Si compras antes de las 14hs, recibilo en el día antes de las 20hs. Comprando después de las 14hs, recibilo de 8 a 20hs el día hábil siguiente, en tu domicilio. Tené en cuenta que si hacés un pedido Viernes después de las 14hs, durante el fin de semana o en días feriados, será entregado al primer día hábil siguiente. Estamos trabajando para ofrecerte en breve la posibilidad de elegir un día y franja horaria para recibir tu pedido.

Los pedidos se entregarán de lunes a viernes de 8 a 20hs.
El envío es SIN CARGO a partir de $3500.
Respuestas a consultas habituales sobre cambios y devoluciones de productos

Cambios y devoluciones

Al momento de la entrega, la persona que recibe la compra es responsable de revisarla. Debe corroborar que los productos recibidos sean los solicitados y su correcto estado.

Por cualquier consulta o duda con tu compra podés comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás en esta web o al mail [email protected]

En el caso que hayas tenido algún inconveniente con tu compra, estas son las posibilidades que te ofrecemos para que puedas realizar el cambio o devolución:
  • CAMBIO EN TIENDA: para realizar el cambio, podés acercarte a cualquiera de las tiendas de C.A.B.A., sin costo alguno, con el producto en perfectas condiciones, sin uso, ni abierto con el ticket o factura de compra dentro de los 10 días de recibido el producto.
  • CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE: Podrás realizar el cambio o devolución, sin costo alguno, dentro de los DIEZ (10) días corridos contando desde la fecha en que recibiste el producto.
Para solicitar la devolución podés escribirnos a nuestro e mail [email protected].
Respuestas a consultas habituales sobre muestras gratuitas

Muestras gratis

En caso de estar disponibles en tu zona de entrega, muestras gratis de productos podrán ser acompañadas a tu envío. Las mismas pueden ser aceptadas o rechazadas en el momento de recibirse el pedido. Asimismo, dichas muestras gratis, son distribuidas, al sólo efecto de la promoción del producto, y se encuentran sujetan al stock disponible para su distribución.

Envío gratis

En compras mayores a $3500

Beneficios

En todas tus compras

Todos los medios de pago

Tarjetas de crédito, débito o efectivo

Retiro en tienda

Beneficios y regalos exclusivos

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